Riyadi, Y. ., Wahidin, M. ., & Elanda, A. . (2022). Systematic Literature Review Implementasi Service Operation Dalam Kerangka Kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL) di Indonesia: Tren Penelitian, Manfaat dan Tantangan. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 17(2), 81–97. https://doi.org/10.35969/interkom.v17i2.232