Riyadi, Yadi, M. Wahidin, and Anggi Elanda. 2022. “Systematic Literature Review Implementasi Service Operation Dalam Kerangka Kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Di Indonesia: Tren Penelitian, Manfaat Dan Tantangan”. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi 17 (2):81-97. https://doi.org/10.35969/interkom.v17i2.232.