Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MEMBERSHIP BERBASIS WEB PADA TOKO MURAH HATI KOSAMBI

2025-08-09T08:47:18+07:00

Toko Murah Hati bergerak di bidang penjualan berbagai produk, termasuk pakaian anak, seragam sekolah, alat tulis, dan perlengkapan ibu melahirkan, dengan dua cabang di Karawang. Sistem penjualan di Toko Murah Hati Kosambi masih konvensional, meskipun pemesanan online melalui WhatsApp sudah tersedia. Toko ini juga menerapkan sistem poin member, di mana poin hanya dapat dilihat di struk pembelanjaan, yang berisiko hilang dan menyebabkan kekecewaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem website member yang akan menghubungkan informasi penjualan, memudahkan belanja, mengurangi biaya, menghemat waktu, dan memungkinkan pelanggan memantau poin mereka secara online. Metode penelitian menggunakan pendekatan Business Process Modelling Notation (BPMN) dengan software Bizagi, berdasarkan studi literatur dan observasi langsung di toko. Data yang dikumpulkan dianalisis dan diuraikan dalam bentuk diagram BPMN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendataan member pelanggan belum tersusun dengan baik dan sistem input data masih manual. Implementasi sistem website member diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan Toko Murah Hati

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO BERAS SRIWIJAYA TANI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL

2025-08-16T09:24:31+07:00

Persaingan ketat di sektor ritel dan adanya indikasi fluktuasi jumlah konsumen di Toko Beras Sriwijaya Tani melatarbelakangi pentingnya evaluasi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen dengan mengukur kesenjangan (gap) antara persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas pelayanan toko. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan SERVQUAL yang mencakup lima dimensi: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Toko Beras Sriwijaya Tani, dan dianalisis menggunakan Gap Analysis. Hasil penelitian menunjukkan temuan yang signifikan: kelima dimensi kualitas pelayanan memperoleh skor kesenjangan yang positif, dengan skor rata-rata gabungan sebesar +1.08. Dimensi Tangibles (+1.55) menunjukkan kepuasan tertinggi, sementara Assurance (+0.87) menunjukkan kepuasan terendah, meskipun masih positif. Temuan ini mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan di Toko Beras Sriwijaya Tani secara umum telah melampaui harapan konsumen. Kontradiksi antara hasil pelayanan yang sangat positif ini dengan masalah awal fluktuasi konsumen menyiratkan bahwa kualitas pelayanan kemungkinan besar bukanlah faktor utama penyebab masalah tersebut, melainkan faktor lain seperti harga atau persaingan.

PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN KLINIK BIOMEDILAB BERBASIS WEBSITE DENGAN LARAVEL

2025-08-16T13:05:38+07:00

Sistem yang saat ini berjalan di Klinik Biomedilab memiliki alur proses yang cukup panjang dalam melakukan aktivitas didalamnya. Pendaftaran pasien adalah salah satu fitur yang terdapat dalam sistem manajemen Klinik Biomedilab. Tetapi alur proses untuk melakukan pendaftaran pasien memiliki alur proses yang panjang sehingga memerlukan waktu yang cukup lama untuk mendaftarkan satu pasien. Hal ini memiliki dampak yang serius karena akan menjadi penyebab terjadinya penumpukan pasien di Klinik Biomedilab. Oleh karena itu, diperlukan sebuah solusi untuk mengatasi masalah ini. Penelitian ini menggunakan sebuah metode penelitian Waterfall yang memberikan alur yang lebih spesifik. Tahapan pengembangan meliputi analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, deployment, dan pemeliharaan. Framework yang digunakan pada pengembangan ini yaitu Laravel karena framework ini memberikan kemudahan bagi pengembang dan memiliki skalabilitas yang baik. Framework ini juga memiliki responsif yang baik sehingga tidak ada kendala kecepatan saat digunakan. Aplikasi ini memberikan fitur yang memungkinkan admin melakukan manajemen data pasien, item, paket, dan perusahaan. Sedangkan user mampu melakukan pendaftaran pasien dengan alur yang lebih sedikit. Hasil akhir dari penelitian ini menunjukan sebuah perubahan yang signifikan terhadap operasional di Klinik Biomedilab karena aplikasi ini bekerja dengan optimal dan memberikan dampak positif. Dengan penerapan model Waterfall, aplikasi dapat dikembangkan dengan lebih terstruktur dan sesuai dengan kebutuhan yang ada pada Klinik Biomedilab.

PENGEMBANGAN APLIKASI PENGELOLAAN PERSEDIAAN BARANG CONSUMABLE DENGAN METODE FIFO MENGGUNAKAN EXCEL VBA PADA PT XYZ

2025-08-19T11:26:50+07:00

Pengelolaan persediaan barang habis pakai (consumable) yang masih dilakukan secara manual di PT XYZ mengakibatkan munculnya berbagai kendala, seperti rawan kesalahan pencatatan, keterlambatan informasi, dan sulitnya pengambilan keputusan yang cepat. Penelitian ini dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan mengembangkan sistem pengelolaan persediaan yang lebih efektif dan efisien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi pengelolaan persediaan barang consumable berbasis Excel VBA dengan menerapkan metode FIFO (First In First Out), sehingga dapat membantu perusahaan dalam mencatat dan mengontrol persediaan secara akurat dan real-time. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode Waterfall yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara dengan pihak terkait, dan studi literatur. Aplikasi dirancang agar mampu mencatat data barang masuk dan keluar secara otomatis, mempermudah pencarian data, serta menghasilkan laporan stok barang dengan sistematis. Penerapan metode FIFO dilakukan agar barang yang masuk terlebih dahulu dapat digunakan terlebih dahulu, sesuai dengan prinsip pengelolaan persediaan yang baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi yang dikembangkan mampu berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Seluruh fitur seperti input data barang, pencatatan barang masuk dan keluar, serta pembuatan laporan telah diuji menggunakan metode black box dan menunjukkan hasil yang valid. Penerapan aplikasi ini terbukti mampu meningkatkan efisiensi operasional, meminimalkan human error, dan mendukung pengambilan keputusan secara lebih cepat dan tepat di lingkungan kerja PT XYZ.

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN TUNAI PADA CV OKTA JAYA TEKNIK BERBASIS WEB

2025-09-18T13:43:35+07:00

Penjualan tunai merupakan salah satu aktivitas penting dalam proses bisnis yang membutuhkan pencatatan akuntansi yang akurat dan sistematis. CV Okta Jaya Teknik masih menggunakan pencatatan manual, yang menyebabkan terjadinya kesalahan pencatatan, keterlambatan laporan, dan kurangnya efisiensi dalam proses transaksi. Fokus utama dalam penelitian ini adalah penyusunan rancangan sistem informasi akuntansi penjualan tunai berbasis web yang dapat membantu perusahaan dalam mencatat transaksi penjualan secara lebih cepat, akurat, dan terdokumentasi dengan baik. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan pendekatan waterfall, dimulai dari tahap analisis hingga pengujian. Data dikumpulkan dengan metode observasi langsung, wawancara, dan telaah pustaka. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi akuntansi berbasis web yang mampu mencatat transaksi penjualan tunai, menghasilkan laporan penjualan secara otomatis, serta mempermudah proses monitoring transaksi keuangan perusahaan. Sistem ini dirancang dengan antarmuka yang user-friendly dan telah diuji dengan metode blackbox, menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Dengan adanya sistem ini, CV Okta Jaya Teknik dapat meningkatkan efisiensi operasional dan akurasi data penjualan, serta meminimalkan kesalahan dalam pencatatan akuntansi.